A Balaton Tető tiszteletben tartja a weboldal látogatóinak és ügyfeleinek magánszféráját. Ebben a tájékoztatóban közérthetően bemutatjuk, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból használjuk azokat, meddig őrizzük meg, valamint milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban.
A tájékoztató a balatonteto.hu weboldal használatára, az ajánlatkérésekre, a telefonos és e-mailes kapcsolatfelvételre, továbbá a weboldal működéséhez kapcsolódó technikai, statisztikai és marketingcélú adatkezelésekre vonatkozik.
A tájékoztató rövid összefoglalása
A személyes adatokat kizárólag meghatározott és jogszerű célból kezeljük. Csak olyan adatot kérünk, amely a kapcsolatfelvételhez, az ajánlat elkészítéséhez, a helyszíni felmérés megszervezéséhez vagy a szerződés teljesítéséhez szükséges.
Átláthatóság: tájékoztatást adunk arról, mi történik a megadott adatokkal.
Adattakarékosság: kizárólag a szükséges személyes adatokat kérjük.
Célhoz kötöttség: az adatokat csak az ismertetett célokra használjuk.
Biztonság: megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat.
1. Az Adatkezelő adatai
A weboldal üzemeltetője és a weboldalon keresztül megadott személyes adatok kezelője:
Hivatalos név: Gábor Gábor – Balaton Tető Vállalkozási forma: [KITÖLTENDŐ]
Adószám: [KITÖLTENDŐ]
Nyilvántartási szám vagy cégjegyzékszám: [KITÖLTENDŐ]
Székhely vagy nyilvános levelezési cím: 8500 Pápa, Somlai út 87. Telefonszám:+36 70 403 08 90 E-mail-cím:info@balatonteto.hu Weboldal:https://balatonteto.hu
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit, kérelmeit vagy észrevételeit az info@balatonteto.hu
e-mail-címre küldheti el.
2. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, vagyis az általános adatvédelmi rendelet alapján kezeli.
Jogszerűség és tisztességes eljárás A személyes adatokat megfelelő jogalap alapján, az érintettek számára átlátható módon kezeljük.
Célhoz kötött adatkezelés Az adatokat kizárólag előre meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból használjuk fel.
Adattakarékosság Csak olyan adatot kérünk és tárolunk, amely az adott ügy intézéséhez ténylegesen szükséges.
Pontosság Indokolt esetben helyesbítjük vagy frissítjük a pontatlan személyes adatokat.
Korlátozott tárolhatóság A személyes adatokat csak addig őrizzük, ameddig az adatkezelés célja vagy valamely jogszabályi kötelezettség ezt indokolja.
Bizalmasság és adatbiztonság A személyes adatokat jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással, nyilvánosságra hozatallal, elvesztéssel vagy megsemmisüléssel szemben védjük.
3. Az egyes adatkezelések részletes bemutatása
Az Adatkezelő a weboldal működtetése és szolgáltatásainak nyújtása során az alábbi esetekben kezelhet személyes adatokat.
Érintettek köre: azok a látogatók, akik a weboldalon keresztül ajánlatot, helyszíni felmérést vagy visszahívást kérnek.
Kezelt adatok:
név;
telefonszám;
e-mail-cím;
település vagy a munkavégzés tervezett helyszíne;
a választott szolgáltatás;
az üzenetben önkéntesen megadott további információk;
az adatkezelési tájékoztató tudomásulvételének ténye;
a beküldés technikai időpontja.
Az adatkezelés célja: az érdeklődő azonosítása, kapcsolatfelvétel, visszahívás, a helyszíni felmérés egyeztetése, az igények pontosítása, ajánlat készítése és az ajánlatkérés megválaszolása.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
Amennyiben a megkeresés nem közvetlenül szerződéskötésre irányul, az adatkezelés jogalapja az Adatkezelőnek a megkeresés megválaszolásához és az üzleti kommunikáció dokumentálásához fűződő jogos érdeke lehet a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.
Az adatok megőrzési ideje: eredménytelen ajánlatkérés esetén az ügy lezárásától számított legfeljebb 12 hónap. Szerződés létrejötte esetén az adatok a szerződéses, számviteli és esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig őrizhetők meg.
Az adatszolgáltatás következménye: a kötelező mezők megadása nélkül az ajánlatkérés nem küldhető el, és az Adatkezelő nem tud kapcsolatba lépni az érdeklődővel.
Az űrlapon elhelyezett adatvédelmi jelölőnégyzet a jelen tájékoztató megismerésének és tudomásulvételének igazolását szolgálja.
Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, a megkeresés tartalma, a kommunikáció időpontja, valamint az érintett által önkéntesen megadott további adatok.
Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, visszahívás, ajánlatadás, helyszíni felmérés vagy kivitelezés egyeztetése.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve indokolt esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Megőrzési idő: az ügy lezárását követő legfeljebb 12 hónap. Szerződés létrejötte esetén az adatok a szerződés teljesítéséhez, a jogi igények kezeléséhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrizhetők meg.
Ha az ajánlatkérést szerződéskötés és kivitelezés követi, az Adatkezelő a szolgáltatás teljesítéséhez további adatokat kezelhet.
Kezelt adatok lehetnek:
név vagy cégnév;
lakcím, székhely vagy számlázási cím;
a munkavégzés helyszíne;
telefonszám és e-mail-cím;
adószám, ha annak feltüntetése szükséges;
a megrendelt szolgáltatás adatai;
a szerződés, ajánlat és teljesítés adatai;
a számlázáshoz és pénzügyi teljesítéshez szükséges adatok.
Az adatkezelés célja: szerződéskötés, kapcsolattartás, a szolgáltatás megszervezése és teljesítése, számlázás, könyvelés, garanciális vagy szavatossági ügyintézés, valamint jogi igények előterjesztése vagy védelme.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése, továbbá a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: a szerződés teljesítésével összefüggő adatok a polgári jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig, főszabály szerint 5 évig őrizhetők meg. A számviteli bizonylatokat az Adatkezelő a számviteli szabályok szerint 8 évig őrzi meg.
A weboldal az ajánlatkérő űrlapok beküldéseit a WordPress rendszerhez kapcsolódó Flamingo bővítmény segítségével az adminisztrációs felületen is tárolhatja.
Kezelt adatok: az ajánlatkérő űrlapon megadott adatok, az üzenet tartalma, a beküldés időpontja és az űrlap működéséhez kapcsolódó technikai adatok.
Az adatkezelés célja: az ajánlatkérések elvesztésének megelőzése, az ügyfél-megkeresések nyomon követése, az e-mail-kézbesítési hibák kezelése és az ügyfélkommunikáció folyamatosságának biztosítása.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Adatkezelőnek az ügyfélmegkeresések biztonságos fogadásához és kezeléséhez fűződő jogos érdeke.
Megőrzési idő: az ajánlatkérés lezárását követő legfeljebb 12 hónap. A megőrzési idő lejárta után a bejegyzéseket törölni kell.
A weboldal biztonságának, sértetlenségének és üzemeltethetőségének megőrzése érdekében az adminisztrációs rendszer a weboldalon végzett egyes műveletekről naplóbejegyzéseket készíthet.
Kezelt adatok lehetnek: felhasználónév, IP-cím, a művelet időpontja, a módosított tartalom vagy beállítás megnevezése, belépési és sikertelen belépési események, valamint technikai rendszerinformációk.
Az adatkezelés célja: jogosulatlan hozzáférések felismerése, biztonsági események kivizsgálása, hibakeresés, rendszermódosítások visszakövetése és a weboldal informatikai védelme.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Adatkezelőnek a weboldal biztonságos működtetéséhez fűződő jogos érdeke.
Megőrzési idő: legfeljebb 12 hónap, kivéve, ha egy biztonsági esemény kivizsgálása hosszabb megőrzést indokol.
A weboldal meglátogatásakor a tárhelyszolgáltató szerverei technikai naplóadatokat rögzíthetnek.
Kezelt adatok lehetnek: IP-cím, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer típusa, a kért fájlok, a válaszkódok és az esetleges technikai hibák.
Az adatkezelés célja: a weboldal működésének biztosítása, hibák és támadások felismerése, a rendszer védelme és a szolgáltatás rendelkezésre állásának fenntartása.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján a biztonságos és megbízható weboldal működtetéséhez fűződő jogos érdek.
Megőrzési idő: a tárhelyszolgáltató biztonsági és naplózási beállításai szerint, a célhoz szükséges időtartamig.
A weboldal a látogatottság és a használati szokások elemzésére Google Analytics 4 szolgáltatást használhat.
Kezelt adatok lehetnek: eszköz- és böngészőadatok, hozzávetőleges földrajzi adatok, oldalmegtekintések, kattintások, munkamenetek, forgalmi források, eseményadatok és sütikhez vagy eszközökhöz kapcsolódó azonosítók.
A Google Analytics 4 a Google tájékoztatása szerint nem naplózza és nem tárolja a látogatók teljes IP-címét.
Az adatkezelés célja: a weboldal forgalmának mérése, a látogatói útvonalak megértése, a tartalom és a felhasználói élmény fejlesztése, valamint a weboldal teljesítményének elemzése.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása. A szolgáltatás csak a statisztikai sütik elfogadása után aktiválható.
Megőrzési idő: a Google Analytics-fiókban alkalmazott beállítások szerint. A felhasználói és eseményszintű adatok megőrzési ideje legfeljebb 14 hónapra állítható.
A hozzájárulás a cookie-beállítások megnyitásával bármikor visszavonható.
A weboldal Google Ads hirdetési és konverziómérési technológiákat használhat annak mérésére, hogy egy hirdetés megtekintését vagy megnyitását követően történt-e ajánlatkérés, telefonhívás vagy más meghatározott művelet.
Kezelt adatok lehetnek: sütiazonosítók, eszközadatok, böngészési események, hirdetési kattintások, konverziós események, hozzávetőleges földrajzi adatok és a hirdetési kampánnyal kapcsolatos technikai információk.
Az adatkezelés célja: a hirdetések eredményességének mérése, a hirdetési költségek optimalizálása, relevánsabb hirdetések megjelenítése és remarketingközönségek kialakítása.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett előzetes hozzájárulása.
A Google Ads marketingtechnológiái csak a marketingcélú sütik elfogadását követően aktiválhatók.
A weboldal Meta Pixel technológiát használhat a Facebookon és Instagramon megjelenő hirdetések teljesítményének mérésére.
Kezelt adatok lehetnek: sütiazonosítók, böngésző- és eszközadatok, IP-cím, meglátogatott oldalak, kattintások, ajánlatkérési vagy más konverziós események, valamint a hirdetésekhez kapcsolódó technikai adatok.
Az adatkezelés célja: hirdetési kampányok eredményességének mérése, célközönségek kialakítása, remarketing és relevánsabb hirdetések megjelenítése.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett előzetes hozzájárulása.
A Meta Pixel csak a marketingcélú sütik elfogadását követően aktiválható.
A Meta a saját adatkezelési tevékenységei tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat.
4. Sütik és hasonló technológiák használata
A süti vagy cookie egy kis méretű adatfájl, amelyet a weboldal a látogató böngészőjében vagy eszközén helyezhet el. A sütik segíthetik a weboldal működését, a beállítások megjegyzését, a látogatottság mérését és a hirdetések eredményességének elemzését.
4.1. Szükséges sütik
A weboldal alapvető működéséhez, biztonságához, munkamenetéhez és a cookie-beállítások megjegyzéséhez szükséges sütik hozzájárulás nélkül is használhatók. Ezek letiltása a weboldal egyes funkcióinak hibás működését okozhatja.
4.2. Statisztikai sütik
A statisztikai sütik segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Ezek csak az érintett hozzájárulása után aktiválódhatnak.
4.3. Marketingcélú sütik
A marketingcélú sütik a hirdetések mérését, személyre szabását és a korábban érdeklődést mutató látogatók újbóli elérését segíthetik. Ezek kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján használhatók.
4.4. A hozzájárulás módosítása vagy visszavonása
A látogató a cookie-bannerben elfogadhatja vagy elutasíthatja az egyes sütikategóriákat. A korábban megadott hozzájárulás a cookie-beállítások újbóli megnyitásával bármikor módosítható vagy visszavonható.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
5. Adatfeldolgozók és szolgáltatók
Az Adatkezelő a weboldal működtetése, az üzenetek továbbítása, az adatok tárolása, a statisztikai elemzés és a hirdetések mérése során külső szolgáltatókat vehet igénybe.
Tárhelyszolgáltató
Szolgáltató: Center Webhost Kft. Cégjegyzékszám: Cg.01-09-372139 Adószám: 28746650-1-42 E-mail:info@cweb.hu Weboldal:https://cweb.hu Tevékenység: webtárhely, szerverüzemeltetés, biztonsági mentések és technikai naplózás.
E-mail- és SMTP-szolgáltató
Szolgáltató: Center Webhost Kft. Cégjegyzékszám: Cg.01-09-372139 Adószám: 28746650-1-42 E-mail:info@cweb.hu Weboldal:https://cweb.hu Tevékenység: a weboldalról érkező ajánlatkérések és kapcsolati üzenetek elektronikus továbbítása.
Google szolgáltatások
Szolgáltató: Google Ireland Limited Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország Igénybe vett szolgáltatások: Google Analytics 4, Google Ads, konverziómérés és kapcsolódó hirdetési technológiák. Tevékenység: statisztikai elemzés, forgalommérés, hirdetési kampányok mérése és optimalizálása.
Meta szolgáltatások
Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited Székhely: Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország Igénybe vett szolgáltatások: Meta Pixel, Facebook- és Instagram-hirdetési rendszerek. Tevékenység: konverziómérés, hirdetési teljesítmény elemzése, remarketing és célközönségek kialakítása.
Az adatfeldolgozók kizárólag a szolgáltatásuk teljesítéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá a személyes adatokhoz.
6. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
A Google és a Meta globális szolgáltatásai során előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban is hozzáférhetővé válnak vagy feldolgozásra kerülnek.
Ilyen adattovábbítás esetén a szolgáltatóknak a GDPR szerinti megfelelő adattovábbítási garanciákat kell alkalmazniuk. Ilyen garancia lehet különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazása.
7. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Az Adatkezelő az ajánlatkérések elbírálása vagy a szolgáltatások nyújtása során nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
A Google és Meta hirdetési rendszerei marketingcélú profilalkotást végezhetnek. Ennek célja a látogatók érdeklődéséhez igazodó hirdetések megjelenítése, a kampányok mérése és célközönségek létrehozása. A marketingcélú profilalkotás csak a látogató hozzájárulása után aktiválódhat.
8. Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.
HTTPS-titkosítással védi a weboldal és a látogató közötti adatforgalmat.
A weboldal adminisztrációs felületéhez korlátozott hozzáférést biztosít.
Biztonsági naplózást és rendszeres szoftverfrissítéseket alkalmaz.
A hozzáférési jogosultságokat a feladat ellátásához szükséges személyekre korlátozza.
Biztonsági mentéseket és technikai védelmi megoldásokat használhat.
Az adatfeldolgozókat megfelelő adatvédelmi és biztonsági feltételek alapján választja ki.
Elektronikus rendszerek esetében teljes és feltétlen biztonság nem garantálható. Az Adatkezelő minden észszerűen elvárható intézkedést megtesz a jogosulatlan hozzáférés, adatvesztés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra kerülés kockázatának csökkentésére.
9. Adatvédelmi incidensek kezelése
Adatvédelmi incidensnek minősülhet minden olyan biztonsági esemény, amely személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenseket kivizsgálja és dokumentálja. Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő megteszi a szükséges hatósági bejelentést. Magas kockázat esetén az érintetteket is tájékoztatja.
10. Az érintettek jogai
Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogokat gyakorolhatja.
Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog Kérheti annak megerősítését, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és tájékoztatást kérhet az adatkezelés részleteiről.
Helyesbítéshez való jog Kérheti a pontatlan személyes adatainak javítását vagy a hiányos adatok kiegészítését.
Törléshez való jog Meghatározott feltételek esetén kérheti személyes adatainak törlését. A törlés nem kérhető olyan adatokra, amelyek megőrzését jogszabály írja elő.
Az adatkezelés korlátozásához való jog Kérheti, hogy az Adatkezelő a személyes adatok felhasználását meghatározott időre vagy célra korlátozza.
Adathordozhatósághoz való jog A hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén kérheti az általa megadott adatok tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő átadását.
Tiltakozáshoz való jog Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen.
A hozzájárulás visszavonásához való jog A hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott engedélyét bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Felügyeleti hatósághoz fordulás joga Az érintett panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
Bírósági jogorvoslat Az érintett személyes adatainak jogellenes kezelése vagy jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat.
11. Az érintetti kérelmek intézése
Az érintetti jogok gyakorlására irányuló kérelmet az alábbi e-mail-címre lehet elküldeni: info@balatonteto.hu.
A kérelemben célszerű megadni az érintett nevét, elérhetőségét, a kérelem pontos tárgyát és az azonosításhoz szükséges adatokat.
Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatást ad a megtett intézkedésekről. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A hosszabbításról és annak indokáról az Adatkezelő egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.
A kérelmek teljesítése főszabály szerint díjmentes. Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő kérelmek esetén az Adatkezelő észszerű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a kérelem teljesítését.
12. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során sérültek a jogai, kérjük, először vegye fel a kapcsolatot az Adatkezelővel:
Az érintett jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Rövid név: NAIH Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 (1) 391-1400 E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu Weboldal:https://www.naih.hu
Az érintett bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása törvényszéki hatáskörbe tartozik. Az érintett választása szerint a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
13. Kiskorúak személyes adatai
A weboldal szolgáltatásai nem kifejezetten gyermekek vagy kiskorúak számára készültek. Kiskorú személy lehetőség szerint törvényes képviselője közreműködésével lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel.
Ha az Adatkezelő tudomására jut, hogy megfelelő jogalap nélkül kiskorú személyes adatát kezeli, megteszi a szükséges intézkedést az adat törlésére.
14. Külső weboldalakra mutató hivatkozások
A weboldalon külső szolgáltatók vagy közösségi oldalak webhelyére mutató hivatkozások jelenhetnek meg. A külső weboldalak saját adatkezelési gyakorlatáért és tartalmáért az adott weboldal üzemeltetője felel.
Javasoljuk, hogy a külső weboldalak használata előtt olvassa el az adott szolgáltató adatkezelési és sütikezelési tájékoztatóját.
15. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult a jelen adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha megváltozik az adatkezelés módja, a weboldalon használt technológia, valamely szolgáltató, az alkalmazott jogszabály vagy a hatósági gyakorlat.
A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé. Lényeges változás esetén az Adatkezelő a weboldalon külön tájékoztatást is elhelyezhet.
Hatálybalépés és utolsó frissítés: 2026. július 15.
